Política de Privacidade
Última atualização: 31 de agosto de 2026.
1. Sobre esta política
Esta política explica como a WASP CRED trata dados pessoais enviados por visitantes e clientes ao utilizar este site e seus canais de atendimento.
2. Dados que podem ser coletados
Nos formulários de simulação podem ser solicitados nome, CPF, data de nascimento, número de WhatsApp, CEP e informações relacionadas à modalidade de crédito escolhida, como convênio, companhia de energia, classificação profissional ou tipo de operação.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados são utilizados para registrar a solicitação, realizar triagem e análise inicial, identificar a modalidade pretendida, entrar em contato com o solicitante, encaminhar a demanda à equipe responsável e manter registros necessários à segurança e ao atendimento.
4. Confirmações automáticas e comunicações internas
Após o envio do formulário, o sistema pode enviar uma confirmação automática para o WhatsApp informado pelo cliente e uma notificação para um número administrativo da empresa. A confirmação automática informa expressamente que não é necessário respondê-la. Também podem ser utilizados canais internos configurados pela empresa, como o Discord, com redução da exposição de dados sensíveis quando essa proteção estiver ativada.
5. Compartilhamento e operadores
Para viabilizar o atendimento, dados podem trafegar por serviços tecnológicos utilizados pela empresa, incluindo sistemas de mensageria e integrações de comunicação. O acesso deve ser limitado às pessoas e prestadores que necessitem dessas informações para executar o atendimento ou manter os sistemas.
6. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir acessos indevidos, exposição de credenciais e uso inadequado de dados. Credenciais de integrações são mantidas no servidor e não são incluídas no código entregue ao navegador dos visitantes.
7. Retenção e eliminação
Os dados devem ser mantidos somente pelo período necessário às finalidades do atendimento e às obrigações aplicáveis. Solicitações relacionadas a acesso, correção ou eliminação de dados serão avaliadas conforme a legislação vigente e as obrigações que possam exigir conservação.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer os direitos previstos na legislação aplicável por meio dos canais oficiais da empresa.
9. Contato
Para assuntos relacionados a privacidade, utilize os canais oficiais da WASP CRED: telefone (22) 2621-2000 ou WhatsApp (22) 2621-2000.